平安レイサービス(株)

卓越したサービスと独創的アイデアで満足度の高い葬儀を適正価格で実現する平安レイサービス

神奈川県を中心に21の直営葬儀場を展開する冠婚葬祭互助会の平安レイサービスは、貸切邸宅型の葬儀式場を各地にオープン。ホテルのような質の高い空間とサービスによる葬儀を提供している。

冠婚事業も手掛ける平安レイサービスでは、葬祭事業においてもウエディングで培ったノウハウを生かした空間コーディネートや商品づくりを行っている。そのひとつが、一軒貸切で葬儀を行う〝貸切邸宅型〟葬儀式場の「湘和礼殯館」だ。内装は木の温もりを感じる落ちついた雰囲気。自宅にいるような気持ちで、時間を気にすることなく故人を偲び、ゆっくりとお別れの時を過ごすことができる。また、「できるだけ傍にいたい」という想いに応えた「貴殯室」がある。お別れまでのご安置はもちろん、家族中心のお見送り式も執り行うことができる。
クオリティの高い空間に加えて、料理についてもレストラン以上の質とサービスにこだわっている。通夜の席では調理人が目の前で江戸前すしを握り、天ぷらを揚げる。会食場にはキッチンを併設し、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいまま提供。きめ細やかな配慮とホスピタリティによって、家族はもちろん、会葬者にとっても満足度の高い葬儀が実現する。　料理以外についても生花や返礼品、遺影写真、印刷、リネンなどの商品はほとんどが直営で、音響機器や家具備品にいたるまで、可能な限り自社工房で製作するというこだわりよう。会食場で会葬者の目の前で天ぷらを揚げるために、専用の消臭機能付きＩＨクッキングワゴンまで作ってしまったほどだ。自社開発、自社製造を追求することでコストを抑え、高品質の商品をリーズナブルな価格で提供している。
棺や祭壇も、オリジナル商品を開発している。故人の周りを花畑のようにして見送る「花園」は会葬者一人ひとりが言葉を添えながら、棺に全ての花を納めて出棺する。また、故人を偲び追悼するための祭壇として、オリジナルの追悼壇「天空への階段」「富士」も開発。個性的でありながら16万円〜とリーズナブルで、独創的スタイルと良心的な価格で要望に合わせて提案をしている。

お客さまに合わせて祭壇、調度品をオリジナル制作

大木 達哉さん（32）

当社では、お客さまのご希望に合わせたご葬儀を大切にしています。会場の内装についてもお客さまからいただいたお声をもとに、スタッフで祭壇やスピーカー、調度品などのデザインを考えて制作し、故人さまとのお別れの時間をゆっくり過ごしていただける空間づくりに力を注いでいます。それだけに、ご葬儀後に「ゆっくりと最期の時を過ごせて、心が癒されました、ありがとう」とお声をいただくと励みになります。最近は家族葬が多くなっています。プライベートな時間を大事にする家族葬では、ご遺族以外のスタッフが多すぎてもいけません。数ではなく質で現場を支えられるよう、今後もスタッフ一人ひとりの能力の幅を広げ、高める努力を行っていきます。

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